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近年来，临夏州临夏市东区街道和谐社区坚持党建引领，积极探索创新服务管理模式，以整合资源为切入点，以网格化管理为支点，以构建和谐社会为落脚点，不断探索多元参与、共建共治的社会基层治理新路径，构建了党支部领导、居民参与、民主协商、共治共享的基层治理工作新格局。
【资料图】
强化阵地建设
不断夯实基层治理基础
和谐社区按照全省综治中心规范化建设要求，建立了社区综治中心。开展社会治安防控、矛盾纠纷排查化解工作。社区综治中心在便民大厅设立群众来访接待窗口，受理、处理社会治安、矛盾纠纷等方面的求助投诉，切实做到化解在先、处置在小。根据“党群零距离”网格化提升基层治理能力“1+N工作机制”，将党建、环保、综治等各类网格“多网合一”，合理优化，对社区“1+1+3+N”网格员队伍及工作事项进行了详细划分，吸纳专职社区工作者、派出所民警、物业管理人员、居民小组成员等加入网格，目前共划分7个网格，设立7个网格党小组，配备网格长1名，由社区书记担任（同时任社区综治中心主任），配备专职网格员7名，兼职网格员21名，网格辅助人员42名，进一步充实了网格力量。网格员以政策法规宣传、各项事务服务、社情民意收集、矛盾纠纷排查调处、治安巡逻等为重点，开展完成网格内各项工作，社区定期召开每周网格员工作例会，梳理分析社情民意，明确工作任务，研究解决问题，安排下一步工作内容，不断提升为民服务管理水平，提高社会治理精细化水平。
强化党建引领
不断提升基层治理效能
和谐社区始终坚持党建引领，不断创新服务管理模式，整合辖区企事业单位资源，打造了党建区域化联盟“睦邻生活服务圈”党建品牌。与“大党委”成员单位以及辖区超市、银行等驻区单位开展“睦邻生活服务圈”公益活动，在各小区、义乌广场、学校等人员密集场所大力宣传环境保护、安全生产、青少年预防犯罪、防诈骗等与群众生产生活息息相关的政策法规宣传。
同时，以青春绽放“小红星”公益课堂为载体，紧紧围绕解决群众“托管难”实际问题，将党建品牌与公益服务深度融合，以普法宣传、健康安全知识讲座、环境保护、书画创作等为重点内容，开展了36余次不同主题的活动，辖区50余名中小学生积极参与，使社区党支部充分发挥了服务好群众需求“最后一公里”的作用，拓宽了基层治理的渠道。
此外，还从辖区居民中挖掘出了一批爱心大妈，于2022年5月17日成立了治理服务队，在治理服务中，她们充分利用人熟、脸熟和有经验、善交流、群众认可度高的优势，积极参与到关爱老幼，走访慰问孤寡老人、留守儿童等活动中，她们不仅是社区的信息收集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、倡导新风示范员，还是社区的平安建设巡逻员，成为了社区基层治理工作中的新生力量，有力助推了社区的和谐稳定，并且不断完善“民呼我行、六单联办”工作机制。用好“东区街道掌上智慧社区”小程序，及时答复群众诉求，反映群众困难、解决群众问题。2023年办理“掌上智慧社区”小程序上居民反映的问题６件。
聚焦主动创稳
全力维护社会和谐稳定
和谐社区坚持把主动创稳工作作为落实党的二十大精神和“三抓三促”行动的重要载体，确保主动创稳各项工作落实落细。
强化源头治理，着力做好矛盾纠纷调处化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实抓细网格化服务管理，进一步靠实社区网格员工作职责，以婚姻家庭、婚恋纠纷、邻里纠纷为主线，组织网格员全方位、网格化、地毯式开展摸排，全面掌握辖区影响社会和谐稳定的各类矛盾纠纷。同时，严格落实矛盾纠纷多元调处化解机制，充分发挥街道司法所、社区综治中心、社区干部和网格员作用，用心用情开展矛盾纠纷化解工作，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，社区受理矛盾纠纷8起，成功调处8起，调解成功率100%。
聚焦安全隐患排查，全力在预警预防上下功夫。开展重大事项稳定风险评估，紧盯不动产权证办理、物业管理、社会保障等人群，逐人逐事建立台账，明确责任领导和责任人，常态化开展法律政策宣传、心理疏导、帮扶解困等工作。
强化宣传引导，着力构建群防群治强大合力。常态化开展普法宣传活动，紧密结合违法、涉法领域突出问题，定期开展集中宣传和法律咨询，教育引导群众依法解决矛盾纠纷和表达诉求等；扎实开展“德治”教育，广泛开展文明选树，引导群众形成崇俭向善、孝老爱亲、重义守信的良好道德规范。
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